18.03.2022 Бесконфликтное взаимодействие с пациентами
18 марта 2022 года заведующий экспертным отделением Тамбовской психиатрической клинической больницы врач психиатр-психотерапевт Александр Черкасов провел обучающий семинар «Правила бесконфликтного взаимодействия с пациентами» для специалистов ГБУЗ «Тамбовская областная клиническая больница им. В. Д. Бабенко».
Любая работа с людьми неразрывно связана с процессом и проблемами общения. Индивидуальные особенности психики пациента в условиях лечебных взаимоотношений и взаимодействий приходят в соприкосновение с психологическими свойствами медицинского работника. Задача медицинского персонала – максимально избегать ненужных негативных психологических воздействий, способствовать созданию психологического климата, благоприятно влияющего на процесс выздоровления. Умение медицинского персонала управлять конфликтами позволяет уменьшить количество жалоб и повысить удовлетворенность пациентов качеством оказания медицинской помощи.