17.10.2024 Стандарт системы управления медицинской организацией
10 – 11 октября Тамбовскую психиатрическую клиническую больницу посетили эксперты Центрального научно-исследовательского института организации и информатизации здравоохранения Министерства здравоохранения России (ЦНИИОИЗ). В ходе визита сотрудники и эксперты ЦНИИОИЗ провели оценку текущей работы диспансерного и диспансерного поликлинического наркологического отделений. На основе анализа полученных результатов сформировали корректирующие мероприятия и разработали нормативные документы, которые будут способствовать слаженной работе всех внутренних процессов медицинской организации.
Эксперты ЦНИИОИЗ Минздрава России разработали Стандарт системы управления медицинской организацией – СТИМУЛ. В рамках этого стандарта важным индикатором эффективности системы здравоохранения становится удовлетворенность пациентов медицинской помощью. Важно понимать, что удовлетворенность должна изучаться комплексно. Для выявления системных проблем взаимоотношений «врач-пациент» и «пациент-медицинская организация» необходимо анализировать не только официальные жалобы и книги отзывов, но и тематические сайты, где люди делятся впечатлениями о своем опыте получения помощи в разных клиниках. Для полноты картины важно и регулярное проведение массовых опросов.
Об этом и многом другом рассказали эксперты ЦНИИОИЗ специалистам нашего учреждения. В целях совершенствования организации медицинской помощи населению в ОГБУЗ «ТПКБ» была сформирована рабочая группа в рамках проекта по внедрению стандарта системы управления медицинской организацией.
